两人在有关工作场所积极倾听和心理健康的文章

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中交谈的图片年月日有效沟通积极倾听工作场所心理健康本文由为撰写经许可重新发表以纪念年世界心理健康日。本文经过轻微编辑以强调其与工作场所心理健康的相关性。在这里找到原始版本。—您是否曾经有过这样的感觉在与某人交谈后他们并没有真正听到您想说的话？不孤单。另一方面您是否曾经与某人进行了长时间的交谈但感觉自己从未真正理解他们想要表达的观点？作为人类我们倾向于认为沟通是理所当然的因为我们一生都在这样做——与家人在家里、在会议上、在社交媒体上或对人们的故事做出反应。因此心理健康治疗师学习的首要技能之一就是如何有效沟通这可能会让您感到惊讶。根据澳大利亚专业咨询师协会的说法“能够有效沟通是咨询师角色的核心特征并且从客户的第一次咨询开始。”因此如果您想学习治疗师用来让人们感到被倾听和理解的倾听技巧（这可能是保护工作场所心理健康的关键）请阅读并练习以下提示。

有效沟通下图是广泛使用的通信工作原理的表示形式广泛使用的图像版本代表了如何与有关工作场所心理健康和积极倾听的文章一起进行沟通。有效的沟通有助于保护工作场所的心理健康上图突出显示了影响对话有效性的许多因素背景即物理和社会环境例如参与者之间的任何关系。参与者及其当前的心态无论他们是否意识到。媒介信息本身可以是书面的、口头的包括气味或非语言提示。沟通渠道考虑与人 白俄罗斯 电话号码 们沟通的所有方式从电话、短信到在上分享视频沟通规则虽然我们常常不知道这些规则但它们指导我们理解在给定环境中或与某些人或群体可接受的消息和行为类型噪音这就是有趣的地方。噪音可以是外部的（我们在环境中看到的、听到的、闻到的）和内部的你在想什么、你的情绪或者任何焦虑或创伤。我们在每次谈话中都会倾注全部的自己我们的价值观和信仰、对谈话的期望、那天发生在我们身上的事情（例如最近一个令人不安的电话的影响）。当谈话开始时我们可能会预期对方会说什么思考未来的重要任务或者判断他们说的话是错误的因为它违背了我们的价值观。



这些都在“编码”和“解码”阶段发挥作用这就是为什么消息的解释可能与其预期的方式截然不同。我们在每次谈话中都会倾注全部的自己我们的价值观和信仰、对谈话的期望、那天发生在我们身上的事情（例如最近一个令人不安的电话的影响）。当谈话开始时我们可能会预期对方会说什么思考未来的重要任务或者判断他们说的话是错误的因为它违背了我们的价值观。这些都在“编码”和“解码”阶段发挥作用这就是为什么消息的解释可能与其预期的方式截然不同。成为更好的倾听者（接收者）的个技巧在工作场所以有利于心理健康的方式与同事互动始于强大的倾听技巧。）运用积极的倾听技巧要成为一名积极的倾听者您需要仔细聆听某人所说的话并以一种让说话者感到被倾听和理解的方式做出回应。您不需要成为咨询师或心理学家才能使用它事实上这是每个人都可以而且应该更频繁地使用的关键技能。